반응형 여행의기술1 여행의 기술_항공 지연 결항 대응법_중앙일보_2018.02.09 금 천재지변이나 공항 사정 때문에 지연 결항이 되면 항공사에 보상 책임은 없지만 승객을 방치해선 안된다. 소비자분쟁해결기준 국내선-> 도착 기준 1시간만 늦어져도 항공사 운임(세금, 유류할증제 제외) 10% 보상 국제선 -> 2~4시간 지연시 운임 10%, 12시간 초과 지연시 운임의 30% 배상 , 체류가 필요한 경우 숙식비 제공 항공사의 일방적인 예약취속나 초과 예약(오버부킹)등으로 대체편을 이용하면 보상액이 더 커진다. 4시간 이내 노선은 도착 기준 4시간 이내 지연시 200달러 4시간 초과시 400달러 배상 4시간 이상 노선은 도착 기준 4시간 이내 600달러, 4시간 초과시 600달러 배상 대체편을 제공하지 못하면 600달러 를 배상해야 한다. 기상악화로 출발이 늦어지는데 승객이 탑승한 경우 국내선.. 2018. 2. 9. 이전 1 다음