반응형 경영학8 [경영]보상의 역활 자세히 검토해보면 스키너의 이론 가운데서경청할 만한 것이 있다. 특히 긍정적 강화 또는 뛰어난 과업 수행에 대한 보상의 역활을 제대로 평가하고 있는 점에 대해서는 그의 의견을 인정해줘야 한다. 스키커는 특히 긎엊적 강화(잘한 것에 대한 보상)와 부저적 강화(잘못한 것에 대한 처벌)사이에는 큰 차이가 있음을 강조한다. 긍정적 강화는 원래 의도했던 대로 그 사람의 행동을 변화시킨다는 것이다. 긍정적 강화는 인간의 행동을 형성하고 인간에게 자기 자신의 모습을 가르쳐주며, 또 그 과정에서 인간성을 향상시킨다. 먼저 마이너스의 예를 들어보자. 가령 누군가가 고객을 소홀히 다뤘다는 이유로 질책을 받았다 치자. 그렇게 되면 우리는 고객에 대한 응대를 잘하혀면 구체적으로 어떻게 해야 하는지 못할 뿐만 아니라 가능한 한.. 2020. 7. 26. [경영]보상의 역활 자세히 검토해보면 스키너의 이론 가운데서경청할 만한 것이 있다. 특히 긍정적 강화 또는 뛰어난 과업 수행에 대한 보상의 역활을 제대로 평가하고 있는 점에 대해서는 그의 의견을 인정해줘야 한다. 스키커는 특히 긎엊적 강화(잘한 것에 대한 보상)와 부저적 강화(잘못한 것에 대한 처벌)사이에는 큰 차이가 있음을 강조한다. 긍정적 강화는 원래 의도했던 대로 그 사람의 행동을 변화시킨다는 것이다. 긍정적 강화는 인간의 행동을 형성하고 인간에게 자기 자신의 모습을 가르쳐주며, 또 그 과정에서 인간성을 향상시킨다. 먼저 마이너스의 예를 들어보자. 가령 누군가가 고객을 소홀히 다뤘다는 이유로 질책을 받았다 치자. 그렇게 되면 우리는 고객에 대한 응대를 잘하혀면 구체적으로 어떻게 해야 하는지 못할 뿐만 아니라 가능한 한.. 2020. 7. 26. [경영]합리주의가 만병통치약은 아니다. / 동기부여가 성공의 핵심이다. 스탠퍼드대학의 해럴드 레비트 교수는 경영프로세스를 다음 세 가지 요소 사이의 상호작용으로 파악한다. 세가지 요소란 개척, 의사결정, 실행을 말한다. 합리주의적 접근법은 이 가운데서 의사결정을 제외한 다른 요소에는 별다른 관심을 기울이지 않는다. 해럴드 레비트는 학생드에게 이 세 가지 행동의 차이를 가르칠 때 유명한 정치가를 각 유형의 예로 든다. 예컨대 개척자의 전형적인 예로는 존 에프 케네디를 들고, 결정자의 예로는 케네디 정권의 국방장관 로버트 맥나마라 또는 대통령 시절의 지미 카터등을 든다. 또 실행을 중요시하는 사람으로는 누구나 린든 존슨을 떠올린다. 해럴드 레비트는 또한 독자의 이해를 돕기 위해 여러가지 작업을 세가지 유혀으로 분류하고 있다. 예컨대 결정자, 증 결정을 내려야 하는 사람에는 시스.. 2020. 7. 25. [경영]초우량 기업의 8가지 특징_5~8 6. 핵심 사업에 집중한다. 존슨 앤드 존슨의 회장 로버트 존슨은 이것을 "자사가 잘 모르는 사업 분야의 기업은 절대로 매수하지 말라."라는 말로 표현했다. 또한 P&G의 전 회장 에드워드 하니스도 "우리회사는 기지에서 멀리 떨어진 곳에 있지 않다. 우리는무분별하게 다각화 하는 것을 제외한 모든 것을 지향한다."라고 말했다. 물론 다소의 예외는 있으나 자사가 잘 알고 있는 사업 분야에 전력을 기울이는 기업이 더 훌륭한 성과를 올리는 경우가 많다. 7. 단순한 조직과 작은 본사를 지향한다. 우리는 주로 조사한 대기업 중에서 매트릭스 조직구조를 공식으로 채택한 곳은 하나도 없었고, 그것을 시도해보았던 일부 기업도 우리가 조사를 실시한 시점에서는 이미 포기한 후였다. 초우량 기업의 근간이 되는 조직구조와 시스.. 2020. 7. 25. [경영]초우량 기업의 8가지 특징_1~4가지 내용 1. 실행을 중용시 한다. 물론 이들 기업들이 의사결정을 할 때는 분석적인 접근을 할지라도 다른 기업들처럼 분석 자체를 중요시한 나머지 행동이 마비되지는 않는다. 이들 기업의 대부분은 행동지침이 "해보라!안 되면 고쳐라!시도해보라!"인 것이다. 예컨대 디지털 이큅먼드의 한 간분는 이렇게 말하고 있다. "어떤 분야에 큰 문제가 발생하면 그 분야의 전문가 10명을 선발해 1주일 정도 합숙시킨다. 그러면 해답을 갖고 나와 훌륭하게 실행할 것이다." 더군다나 초우량 기업은 기본적으로 실험정신이 왕성하다. 그들은 신제품을 출시하고자 할 때 엔지니어 및 마켕 담당자 250명을 15개월이나 외부와 격리하는 무모한 일 같은 것은 하지 않았다. 그들은 25명을 15개월이나 외부와 격리하는 무모한 일 같은 것을 하지 않았.. 2020. 7. 25. 휴넷_SMART MBA_생생 경영학_03. 리더십의 본질과 리더의 역활 존 맥스웰 목사 -모든 일의 성패는 리더십에 달려있다. -내가 이 말을 하면 사람들은 이말을 다음과 같이 바꾸려고 한다. '거의'모든 일의 성패는 리더십에 달려있다'고...... 탁월한 리더십을 발휘해 성과가 창출하는 사람이 곧 리더 이나모리 가즈오_교세라 창업주 마쓰시타 고노스케_파라소닉 창립자 -> 오랜 기간 동안 끊임없이 리더십을 연마하여 더욱 위대한 경영자로 거듭남 리더십은 선천적인 것이 아닌 후천적!! 리더십 구성요소 4P 피플 PEPLE 프로세스 PROCESS 퍼포먼스 PERFORMANCE 파워 POWER리더십은 사람들을 강요하지 않고 당신을 위해 일하게 만드는 것 페덱스 창립자 프레드릭 스미스 LEADERSHIP GRID -> 종업원에 대한 관심 /과업에 대한 관심 따르고 싶은 리더 -> 9.. 2018. 2. 8. 이전 1 2 다음
